中国电信服务产品化
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中国电信服务产品化
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电信产品及解决方案
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电信基本业务产品
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电信产品与行业解决方案篇(上册)
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电信行业中心_典型行业解决方案
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中国电信之产品策略
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ITIL在电信运营商面向政企客户服务体系中的探索
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电信行业中心_集团&政企客户服务水平提升解决方案
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电信行业中心-集团&政企客户服务水平提升解决方案
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电信行业的信息化
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电信服务创新策略
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中国电信客户服务体系
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中国电信电子渠道升级方案
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中国电信行业改革(精)
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电信业务系统解决方案
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电信转型业务营销体系解决方案
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电信产品策略
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中国电信业务转型简析
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电信政企服务平台探索
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中国电信全业务服务标准
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中国电信-泛在网应用与标准化建议.
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中国电信战略转型3.0
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中国电信业务产品介绍
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电信普遍服务策略