1-1-1任务一 初识网店客服(实践)淘宝客服教案
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2-3-1任务三 运用客服常用工具(实践)淘宝客服教案
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1-2-2任务二 提升网店客户服务岗位的基本素质(实践2)淘宝客服教案
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5-1-0任务一 认识客户关系管理(理论)淘宝客服教案
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《网店客服》—教学教案
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网店客户服务教案
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网店客服-课件(PPT演示)
