2012年联通社会渠道巡检管理办法
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中国联通服务管理规范
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《中国联通服务管理规范(正文)》
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河南联通集团客户社会渠道管理办法
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联通社会渠道分类分级管理办法
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中国联通社会渠道分类分级管理办法
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XX联通集团客户业务资源核查工作实施细则
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联通渠道管理
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中国联通服务管理规范标准
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联通客服业务规范(试行)
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中国联通业务管理专项工作思路及要求(ppt 90页)
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中国联通渠道问题全面剖析
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中国联通移动业务公众客户分级服务管理办法.
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中国联通集中渠道管理用户需求书_20110428
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联通客户服务系统业务规范
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中国联通采购管理办法
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