服务的特性优选PPT
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第二章 服务营销概述 第一节 服务营销学理论 第二节 服务的定义与特点 第三节 服务产品特性第四节 针对服务
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服务营销学 第七章 服务需求与服务能力[优质ppt]
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第二章 服务特性
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服务的特性
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第二章服务的特性
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优质服务的基本特征
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服务特性、模式与产品
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