第6,7章 客房服务技巧
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第6,7章 客房服务技巧
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第八章、客房服务
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第九章 客房对客服务
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客房服务与管理第七章
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第八章 客房服务管理
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第三章 2客房服务管理
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第七讲客房服务管理
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第五讲 客房服务管理
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第七章_客房接待服务
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第三章客房部的对客服务
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第五章 饭店客房服务管理
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第二章 客房基本知识
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客房服务技巧
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《客房服务与管理》第二章
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客房第六章练习题
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《客房服务与管理》第一章
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第十三章客房服务质量管理
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酒店客房部服务技巧
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第八章-4 客房服务心理
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第六章酒店客房服务礼仪
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《客房服务与管理》第三章
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第10章 客房安全管理
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第六章 客房部的接待服务
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第六章 酒店客房部服务礼仪
