第三章酒店前厅客房管理前台接待业务管理
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第三章酒店前厅客房管理前台接待业务管理
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第五章、酒店前厅客房管理——前厅部客务关系管理
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前厅与客房管理第四讲前厅接待服务管理
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酒店前台接待业务管理
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前厅与客房管理第十一章 客房服务管理
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第七章、酒店前厅客房管理——客房部概述
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前厅与客房管理之二--客房服务
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前厅客房服务与管理第九章客房部服务管理
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前厅客房服务与管理(第三版)第3章总台接待
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前厅与客房服务及管理(一)
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前厅客房服务与管理第六章前厅部人员管理
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前厅服务与管理第二章客房预订
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酒店前厅客房服务与管理
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前厅与客房管理第一章 走进“酒店的窗口”—— 前厅部
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酒店管理-前台接待
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前厅客房服务与管理 第一章 前厅管理概述
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前厅客房服务与管理模块2.ppt
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第三章、前台接待业务管理
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第四章、前台接待业务管理
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酒店前厅与客房管理 (最终版)
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前厅客房服务与管理(第三版)第1章前厅客房预定业务
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前厅客房服务与管理模块2.ppt 27页PPT文档
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前厅客房管理服务.ppt
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酒店管理-前台接待服务
