客户服务与管理-项目4 处理客户投诉02 - 百度爱伴功

客户服务与管理-项目4 处理客户投诉02
项目4：处理客户投诉
《客户服务》项目5任务1活动2：了解客户投诉处理方式
《客户服务与管理》项目六客户投诉管理陈静俊主编
客户服务与投诉处理讲义课件(ppt 121页)
客户服务及投诉处理培训讲义(ppt 29页)实用资料
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第七章客户在线投诉处理标准版文档
第七章客户投诉的处理技巧
第七讲有效处理客户投诉的方法
《客户服务与投诉处理》
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第七章客户投诉处理
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