公共航空运输旅客服务质量管理体系建设实施方案
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公共航空运输服务质量管理体系建设框架及清单
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公共航空运输服务质量
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公共航空运输旅客服务管理规定
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关于《公共航空运输旅客服务管理规定
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民用航空旅客运输服务管理规定
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公共航空运输旅客服务管理规定(2021)
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7.2公共航空运输企业的运营管理
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民航旅客国内运输服务管理规定
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大型机场客运服务质量综合评价体系的构建方法与等级评估
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客舱服务规范_民航乘务服务
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中国民航三大运行规章体系29页文档
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