《IT服务管理：概念、理解与实施》
-
《IT服务管理：概念、理解与实施》
-
《IT服务管理概念、理解与实施》
-
IT服务管理：概念、理解与实施
-
IT服务管理规划及方案综述.doc
-
IT服务管理的概念、理解与实施
-
IT服务管理概论
-
《IT服务管理概述》PPT幻灯片
-
IT服务管理理论-服务支持
-
IT服务管理体系介绍
-
IT服务管理的实施方法——IT服务管理专题连载之三
-
IT服务管理体系
-
中国IT服务管理指南ppt课件
-
IT服务管理.ppt
-
it服务管理介绍
-
IT服务管理介绍
-
IT服务管理实施规划ppt课件
-
IT服务管理在企业的实施研究
-
IT服务管理专题连载之二
-
IT服务管理解决方案.pptx
-
企业IT服务管理系统ITSM讲义
-
IT服务管理主要内容
-
IT信息技术服务管理体系术语定义
-
IT服务管理的框架与标准(doc 19页)
-
IT服务管理咨询方法论
