第一章 客房部概述
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第一章 客房部概述
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第五章客房部概述
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第九章 客房部概述
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第五章、客房部概述
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第一节 客房部概述
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1、客房部概述
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第七章、酒店前厅客房管理——客房部概述
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客房部概述
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客房部概述ppt
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客房部的概述
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第六章 客房部的接待服务
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第二章 客房基本知识
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前厅客房服务与管理第一章
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第三章客房部的对客服务
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第二章 前厅部客房预订服务(1)
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客房部概述(ppt 66页)
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客房第章十练习题
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第五章、酒店前厅客房管理——前厅部客务关系管理
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客房部介绍PPT
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前厅与客房管理第十一章 客房服务管理
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前厅客房服务与管理第九章客房部服务管理
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客房部概述练习题与答案
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《客房服务与管理》第一章
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第十三章客房服务质量管理
