加强旅客服务沟通的技巧
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加强旅客服务沟通的技巧
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民航服务沟通技巧--特殊旅客的服务沟通技巧第一节
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旅游客服沟通技巧
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旅客服务心理
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民航服务沟通技巧之电话咨询旅客的沟通技巧
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4.5.民航服务人员与旅客的沟通
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掌握旅客心理需求提高客运服务质量
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