从旅客心理服务需求提高服务质量
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掌握旅客心理需求提高客运服务质量
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探索旅客心理 提高客运服务质量
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把握好旅客心理需求
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旅客服务心理
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把握乘客心理 提高服务质量
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旅客心理现象概述与服务管理
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浅谈提高旅客服务质量的措施
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列车旅客心理和服务需求的调查与思考
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2.2.民航服务中的旅客心理——旅客的需要
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旅客运输服务心理
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7.3 民航服务中旅客的心理分析(四课时)
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第三章 旅客服务心理[55页]
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客舱服务现状与提高服务质量的方法
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浅谈客舱服务意识和服务质量的重要性论文之欧阳地创编
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民航服务心理(第五章:特殊旅客心理及服务)
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