以客户为导向的投诉处理协同机制研究
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以客户为导向的投诉处理协同机制研究
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以问题为导向加强客户投诉的管理和控制
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课题-客户投诉管理体系的构建
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基于客户投诉信息的创新方法研究
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依托客户投诉与关键kpi的关联分析研究,搭建以客户感知为主导的投诉预警体系
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第六章 客户互动与投诉管理
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客户投诉管理体系及构建
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投诉处理与应对策略
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客户投诉管理体系的构建
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客户投诉机制建立
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以客户为关注焦点,让企业在投诉中持续改进
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论顾客投诉行为管理及其系统构建
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《客户服务与管理》项目六 客户投诉管理 陈静俊 主编
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客户服务与管理-项目4 处理客户投诉02
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完善客户投诉处理机制
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客户投诉处理机制 (1)
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建立健全客户投诉处理机制
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客户投诉管理.pptx
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客户投诉管理体系的建立
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建立内外协调的客户问题解决机制的探索
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客户投诉处理机制
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第六讲 有效处理客户投诉的意义
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客户服务与投诉处理讲义课件(ppt 121页)
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有效沟通与投诉处理(共57张PPT)
