城市轨道交通运输心理学人际关系的培养
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城市轨道交通运输心理学心理学研究的原则和方法
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城市轨道交通运输心理学心理的产生与发展
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城市轨道交通客运服务心理学
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《城市轨道交通客运服务心理学》- 第2章 - 服务
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论轨道交通乘客心理与服务需求
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