第5章 CRM与企业管理变革
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第5章 CRM与企业管理变革
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第02章CRM的相关理论
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第8章 CRM的技术系统
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第11章CRM产品及市场分析
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第九章 CRM系统中的数据管理
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第五章CRM的技术系统1
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第八章 CRM的实施
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第2章CRM的理论与方法 1ppt课件
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第4章 CRM软件系统
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第六章 CRM中的数据管理与分析
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第1章 CRM 概述-new
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第四章 CRM系统介绍
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第07章CRM系统
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第06章-CRM中的数据管理与分析
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第6章 CRM系统的分类
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第一章：CRM概述
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第3章运营型与分析型CRM的介绍
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第二章 CRM概述
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第七章 CRM的客户服务中心
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CRM实施方法论4.doc
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第九章CRM中的应用整合
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中小企业CRM产品的选择与实施3.doc
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第15章-国内外CRM产品及其典型案例
