第一章：CRM概述
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第一章：CRM概述
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第二章 CRM概述
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第一章 CRM的基本概念
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1第一讲 CRM概述
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第四章 CRM系统介绍
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第八章 CRM的实施
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第五章CRM的技术系统1
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第8章 CRM的技术系统
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第1章 CRM 概述-new
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第02章CRM的相关理论
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第07章CRM系统
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第七章 CRM的客户服务中心
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第2章CRM的理论与方法 1ppt课件
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第八章 CRM的软件系统
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第6章 CRM系统的分类
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第4章 CRM软件系统
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CRM习题
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CRM概述
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第05章CRM的项目实施
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第九章 CRM系统中的数据管理
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第九章CRM中的应用整合
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CRM1.绪论
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深入理解CRM的概念
