第七章 CRM的客户服务中心
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第七章 CRM的客户服务中心
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第八章 CRM的实施
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第四章 CRM系统介绍
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第二章 CRM概述
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第五章CRM的技术系统1
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第07章CRM系统
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第一章：CRM概述
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4-客户管理-CRM实务
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CRM习题
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第8章 CRM的技术系统
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CRM试题2
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第4章 CRM软件系统
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第八章 CRM的软件系统
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CRM复习PPT
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第2章CRM的理论与方法 1ppt课件
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CRM练习题
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第一章 CRM的基本概念
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客户关系管理_第6章_CRM与业务流程再造
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第九章 CRM系统中的数据管理
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第1章 CRM 概述-new
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第02章CRM的相关理论
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CRM第3章识别客户
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CRM客户关系管理-PPT
