客房第章九练习题
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客房第章九练习题
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客房第章十练习题
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客房第五章练习题
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客房第二章练习题
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客房第三章练习题
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客房第六章练习题
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第二章 客房基本知识
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第九章 客房部概述
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(完整版)第二章客房预订练习题
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客房习题三
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第九章 客房对客服务
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第五章客房部概述
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第五章、客房部概述
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第八章、客房服务
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第一章 客房部概述
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客房管理课件第二章
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客房复习资料.doc
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第9章 客房安全
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客房部概述练习题与答案
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客房考试题及答案 (2)
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第三章客房部的对客服务
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《客房服务与管理》第一章
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第十三章客房服务质量管理
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第六章、饭店客房管理
