民航服务心理(第五章：特殊旅客心理及服务) PPT课件
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民航服务心理(第五章：特殊旅客心理及服务)
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2.2.民航服务中的旅客心理——旅客的需要
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7.3 民航服务中旅客的心理分析(四课时)
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民航服务心理(第二章：民航服务中旅客的心理)
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2.1.民航服务中的旅客心理——旅客的知觉
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2.3.民航服务中的旅客心理——旅客的个性特征
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民航服务心理特殊旅客心理及服务
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第五章 航空旅客的个性心理特征与服务第一节
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![第三章 旅客服务心理[55页]](https://aibangong.cdn.bcebos.com/template/3c732a5c804d2b160b4ec05a/page_1.png?auth_key=1735187240-59780570-0-2e8e422d7f32d459c706d91ba6237422)
第三章 旅客服务心理[55页]
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第五章航空旅客的个性心理特征与服务第一节介绍
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《民航服务心理学》练习题三
